Centro assistenza
Scrivici per installare l’app, accedere, passare a un nuovo computer, il tuo piano o qualsiasi altra cosa. Rispondiamo via email.
Domande
Domande frequenti.
- Come installo Vettamed Desktop?
- Scarica dalla pagina di download il programma di installazione per il tuo computer e aprilo. Vettamed Desktop funziona su macOS 12 o successivo, con Apple silicon o Intel, e su Windows 10 o 11 a 64 bit. Poi accedi con l’account creato al momento dell’acquisto.
- Non ho ricevuto l’email per impostare la password.
- Controlla prima la cartella spam. Se non c’è, scrivici dall’indirizzo usato al checkout e ti invieremo un nuovo link.
- Sto passando a un nuovo computer.
- Le sessioni protette sono legate a un dispositivo autorizzato. Scrivici dall’email del tuo account con una breve spiegazione e trasferiremo l’accesso al nuovo computer.
- Dov’è la mia ricevuta?
- Lemon Squeezy, il nostro fornitore di pagamento, invia la ricevuta via email al momento dell’acquisto e gestisce l’IVA. Se ti serve di nuovo, scrivici con l’email usata al checkout.
- Penso che una domanda o la sua risposta siano sbagliate.
- Usa il pulsante di segnalazione nella schermata di revisione di Vettamed Desktop. La segnalazione arriva al team dei contenuti con la versione esatta che hai visto. Puoi anche scriverci.
- Posso avere un rimborso?
- I piani acquistati dal 2 ottobre 2026 iniziano subito, su tua richiesta al checkout, e una volta iniziato l’accesso non sono rimborsabili. Gli acquisti precedenti restano soggetti ai termini in vigore al momento dell’acquisto. L’articolo 6 dei Termini di servizio lo spiega per intero.
- Vettamed è collegata a Humanitas University?
- No. Vettamed è indipendente. Per domande sull’HUMAT in sé, come iscrizione, date o misure compensative, contatta Humanitas University.
Assistenza
Scrivici.
Indica l’email del tuo account e, se serve, il sistema operativo, la versione dell’app e che cosa stavi cercando di aprire. Rispondiamo via email.
Puoi anche scrivere direttamente a support@vettamed.com.